Аккаунт-менеджер / Account manager

11 Декабря

от 70 000 до 100 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "ДИП-Бухгалтерия"

"ДИП-Бухгалтерия" — это уверенный партнер в мире аутсорсинга бухгалтерских услуг с гарантией надежности и профессионализма.

Наш путь — это 24 года непрерывного развития и успеха, в течение которых мы завоевали доверие более чем 600 клиентов по всей России. Наша миссия — поддерживать исключительный уровень клиентского сервиса, который стал нашей визитной карточкой.

В данный момент мы ищем талантливого Аккаунт-менеджера, который возьмет на себя управление нашим клиентским портфелем и будет поддерживать высокий уровень клиентского сервиса, установленный нашей компанией.

Вам понравится работать с нами, ведь мы предлагаем:

• Полностью удалённую работу. Вам больше не нужно тратить время на дорогу и сборы. График с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. Мы работаем без переработок, тк ценим баланс работы и личной жизни.

• Конкурентную Белую заработную плату и официальное трудоустройство с первого рабочего дня.

• Использование современных инструментов, позволяющих упростить и ускорить рабочие процессы (Bitrix24, IP-телефония, удобная База знаний)

• Возможность карьерного и профессионального роста. Наши лидеры являются живым примером успеха и развития внутри компании.

• Тест-драйв рабочего процесса. Это отличный шанс за 1-2 часа убедиться, что наша компания идеально подходит вам, и наоборот.

• Корпоративную культуру: тимбилдинги, обучение на внутреннем учебном портале, поддержка команды и руководителя, а также возможность посетить штаб-квартиру в Калининграде.

Мы ищем аккаунт-менеджера, который:

• Имеет успешный опыт работы с действующей клиентской базой

• Обладает знанием технологий и практическим опытом по:

1. Увеличению среднего чека

2. Развитию долгосрочных доверительных отношений с Клиентами

3. Повышению уровня лояльности и доверия Клиентов

4. Управлению конфликтными ситуациями и удержанию Клиентов

• Обладает высокими коммуникативными навыками, имеет успешный опыт проведения деловых переговоров и выстраивания доверительных отношений

Soft skills, которые необходимы для выполнения поставленных задач:

1. Ответственность

2. Умение слушать и слышать клиента

3. Инициативность

4. Стрессоустойчивость

5. Аналитический склад ума

6. Доброжелательность в общении, высокий уровень эмпатии

7. Гибкость, умение адаптироваться к изменениям

Вашими задачами будут:

• Управление клиентским портфелем:

1. Развитие долгосрочных доверительных отношений с Клиентами

2. Создание ценности оказываемых услуг Компании в любой точке контакта с Клиентами

3. Удержание действующих Клиентов

4. Осуществление дополнительных продаж действующим Клиентам

5. Актуализация тарифа при изменении показателей Клиента

• Выявление и анализ потребностей клиентов, их ожиданий и запросов для улучшения качества оказываемых услуг

Ждем Ваш отклик с нетерпением!