Сервис-менеджер

29 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Пенза

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "IBS"

Крупная федеральная компания IBS, лидер в области IT-консалтинга и разработки в России, ищет в свою команду специалистов в сервисный центр.

Ваши задачи:

Обеспечение регулярного контроля соответствия фактического SLA по инцидентам договорному, предупреждение просрочек;
Контроль финансовых условий договора (соответствие классификации услуг договору, соответствие трудозатрат по услугам нормативам, соответствие количества фактически оказанных услуг актируемому);
Обеспечение качества прогнозирования;
Отсутствие замечаний от финансового контроля;
Отсутствие просрочек при подписании актов за выполненные работы. Контроль своевременности оплат;
Организация эффективных процессов администрирования на проектах.

Наши ожидания:

Высшее образование;
Умение работать с большими объемами информации;
Быть продвинутым пользователем MS Office (Word, Excel, Outlook);
Навык ведения деловой переписки.

Условия:

Работа в аккредитованной ИТ-компании с более чем 30-летним опытом реализации тысяч проектов;
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Вы сможете участвовать в проектах для крупных известных коммерческих компаний;
Для Вашего роста мы будем использовать современный подход в обучении и развитии (опытный наставник, множество бесплатных курсов для повышения квалификации);
Вы будете членом сильной команды экспертов и иметь возможность обмениваться опытом с коллегами по всей России;
Вам не нужно использовать свое оборудование, мы обеспечим Вас всей необходимой техникой (ноутбук, второй экран, гарнитура и тд.).
Мы не только хорошо работаем, но и весело отдыхаем. Вы сможете найти себе мероприятия по вкусу и участвовать в них по желанию: неформальные мероприятия, интеллектуальные игры, собственная Киберлига, возможность заниматься волонтерской деятельностью и благотворительностью, творческие вечера и другое.
Вы будете получать всестороннюю заботу от компании: ДМС со стоматологией, страхование жизни, программа онкострахования, скидки на медицину для родственников и детей (до 80%), материальная поддержка в особых случаях, обучение и сертификация, скидки на курсы, фитнес и многое другое.