Специалист по технической поддержке (в архиве)

20 Августа

от 28 000 до 30 000 руб.

Пензенская телефонная компания

Требования:

• Готов решать технические вопросы Клиентов по телефону;
• Имеешь представление, что такое роутер, приставка, понимаешь зачем они нужны, не боишься их настраивать;
• Пользуешься ПК на уровне выше среднего;
• Знаешь в теории или на практике основы работы сети;
• Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, низкая конфликтность.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки от действующих клиентов;
• Решение обращений от клиентов;
• Помогать Клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону;
• Оказывать информационную и техническую поддержку пользователям по услугам (интернет, ТВ, телефония, видеонаблюдение);
• Работа с системой заявок.

Условия:

• Заработная плата 28 000 рублей на руки
• Своевременная оплата труда 2 раза в месяц
• График работы – 5/2 8.00-17.00, сб и вс - выходной;
• Оформление по ТК РФ
• Работа в стабильной компании
• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне
• Материальная поддержка в торжественных и сложных жизненных ситуациях