Специалист поддержки пользователей (платежи)

14 Ноября

от 56 000 до 78 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Пенза

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Yandex Crowd"

Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.

Какие задачи вас ждут:

  • общаться с клиентами по телефону:
    • уточнять, что пошло не так с оплатой,
    • рассказывать, как погасить задолженность,
    • фиксировать дату погашения,
    • работать с возражениями;
  • анализировать историю покупок и график платежей;
  • вносить результаты разговоров в CRM.

Мы ждем, что вы:

  • имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
  • имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
  • легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
  • эмпатичны: умеете слушать и слышать;
  • интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
  • проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
  • быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
  • любите учиться: опыт работы не обязателен.

Что мы предлагаем:

  • официальное оформление с первого дня;
  • удалённая работа;
  • график 2/2 с 9 до 21 по мск;
  • почасовая оплата;
  • премии до 100% от оклада;
  • компенсация стоимости интернета;
  • возможность повысить свою квалификацию и доход;
  • большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.

    ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!

    #Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты

Похожие вакансии

05 Ноября

Специалист поддержки клиентов

Пенза

от 40 000 до 50 000 руб.

Компания "Связь.ON" Связь.ON — это первая розничная сеть, предлагающая широкий ассортимент товаров и услуг от банков, страховых компаний и...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Специалист по приему входящих звонков( Деловые Линии )

Пенза

от 42 000 до 54 000 руб.

Компания "Деловые Линии" ГАРАНТИИ ОТ НАС: Официальное трудоустройство с первого дня обучения; Достойный уровень дохода без опыта работы;...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Специалист Поддержки в сервис Яндекс Еда

Пенза

от 30 000 до 37 000 руб.

Компания "Звезда" Вам предстоит: Обрабатывать обращения в голосе, чатах и письма пользователей; Звонить пользователям для уточнения...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Специалист-СП1 / специалист контакт центра (входящие звонки), удаленный формат работы

Пенза

Компания "АльфаСтрахование-ОМС" Обязанности: консультирование клиентов крупнейшей страховой компании «АльфаСтрахование-ОМС» по телефону...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Специалист по работе с клиентами удаленно

Пенза

от 50 000 руб.

Компания "Совкомбанк" Работа на дому, частичная занятость (совмещение с основной работой, декретным отпуском или просто работа в комфортных...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: