Специалист технической поддержки ДБО

21 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Пенза

Занятость:

Полная занятость

Компания "Bell Integrator"

Обязанности:
  • Поддержка клиентов (юридических лиц Банка ВТБ) по сменному графику, решение технических вопросов.
  • Работа на 1-ой линии технической поддержки клиентов ДБО
  • Прием обращений клиентов, поступающих по почте и телефону;
  • Регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM);
  • Оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО.
Требования:​​​​​​​
  • Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей;
  • Опыт работы в колл-центре/на телефоне - общение с клиентами;
  • Работа по скриптам;
  • Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя;
  • Знание ОС MS Windows (7, 8, 8.1, 10);
  • Высокий уровень грамотности (речь и переписка);
  • Опыт работы с тикет-трекинг системами HPSM omnitracker jira или аналогичными.
  • Дополнительные (желательные) требования:
  • Знание основ банковской бухгалтерии, банковских продуктов;
  • Знание/понимание ДБО/АБС;
  • Понимание специфики банковской деятельности.
Условия:​​​​​​​
  • Возможность профессионального и карьерного роста в компании
  • Возможность поучаствовать в разных проектах
  • Опыт работы в распределенной команде профессионалов
  • Уровень заработной платы обсуждается индивидуально
  • Формат работы: Гибрид г. Пенза

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

24 Октября

Специалист технической поддержки в IT-компанию

Пенза

от 40 000 руб.

Компания "Такском" Компания «Такском» входит в тройку компаний-лидеров, разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Специалист технической поддержки( OnlineBees )

Пенза

от 60 000 руб.

Компания "OnlineBees" Компания StreamWood и 365CRM ищет энергичных и амбициозных людей, готовых стать частью нашей успешной и дружной команды....

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Специалист службы поддержки

Пенза

до 47 000 руб.

Компания "X5 RETAIL GROUP" Мы являемся динамичной и инновационной компанией, которая стремится к успеху и лидерству в своей отрасли. Приглашаем...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Специалист поддержки

Пенза

от 41 000 до 49 000 руб.

Компания "СКБ Контур" Контур — экосистема продуктов для бизнеса. Каждая четвертая компания в стране решает бизнес-задачи, используя наши...

Отправить резюме подробнее

20 Октября

Специалист первой линии поддержки (Service desk)( Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез )

Пенза

от 35 000 до 40 000 руб.

Компания "Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез" Обязанности: Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: