Специалист технической поддержки в IT компанию "резиденты Сколково"

01 Января

от 30 000 до 80 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "ИнтеллектДиалог"

Отклики принимаем до 15 января

Мы расширяем команду — и ищем технического специалиста. Если у вас образование IT направления или у вас есть опыт работы системным администратором, специалистом HelpDesk или опыт работы интегратором. И для вас несложно разобраться в новом сервисе, вы любите помогать людям — добро пожаловать в нашу команду.

О компании:
IntellectDialog (Россия) — мы IT компания "резиденты Сколково", уже автоматизировали взаимодействие с более, чем 16 млн потребителей наших клиентов.
Мы все время обучаемся, развиваем профессиональное сообщество: выпускники акселератора 500Startups Сбербанк, запустили авторский курс по мессенджер-маркетингу в Skillbox. Делимся экспертизой и обучаем специалистов по мессенджер-маркетингу совместно со Skillbox, Нетология, MaED, Деловая среда.
Мы помогаем вырасти и стать востребованным профессионалом.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• Прием и обработка входящих обращений
• Оперативная техническая поддержка пользователей сервиса IntellectDialog (ответы в чат-центре , либо на видео-конфиренциях с клиентом, подключение через anydesk)
• Профессиональное и высококачественное консультирование клиентов сервиса по возникающим вопросам
• Написание документации по фцнкционалу
• Проведение обучений
• Подключение новых клиентов к платформе IntellectDialog:

* настройка crm cистем и мессенджеров внутри платформы IntellectDialog (научим)
* запуск рассылок для клиентов.
* тестирование, сдача работы клиенту и запуск в работу

Мы предлагаем:

• Дружный и сплоченный коллектив;
• График работы 5/2 8-ми часовой рабочий день, либо смены 2/2 по 12 часов;
• Регулярные обучения/тренинги (в т.ч. по ИИ);
• Карьерный и профессиональный рост.
• Возможность вырасти до crm маркетолога с окладом до 150000

Отклики принимаем до 15 января