Support specialist

24 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "Eastwood"

Приложение Wallcraft расширяется и ищет в свою команду Support specialist. Wallcraft- приложение по поиску обоев для любых мобильных устройств. У нас более 200 млн. установок, 6 млн. активных пользователей в месяц.

Мы ищем специалиста, который будет грамотно и своевременно консультировать пользователей приложения и оперативного решать их проблемы.

Тебе предстоит заниматься:

• общением с пользователями на площадках AppStore и Google Play;

• дистанционным консультированием пользователей по вопросам;

• оперативным и корректным разрешением инцидентов;

• сбором обратной связи от пользователей для улучшения приложения в свободное время.

Отлично, если у тебя есть:

• опыт работы специалистом технической поддержки от 1 года и более;

• грамотная устная и письменная речь;

• уверенное знание письменного английского языка (основная аудитория - англоговорящая);

• опыт работы на подобной позиции;

• желание помочь пользователям;

• обучаемость.

Знание других иностранных языков будет плюсом.

Мы предлагаем:

• стабильный доход;

• полную занятость с гибким началом рабочего дня;

• офис в центре города с панорамным видом/удаленный формат работы;

• оплачиваемый отпуск, компенсация больничного.
  
  *Вакансия предполагает прохождение тестового задания.