менеджер по работе с клиентами
20 000 руб
Юлия
Возраст
54 года (10 Марта 1972)
Город
Пенза
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
3 года 3 месяца
Связь / Телекоммуникации
Работа с физическими и юридическими лицам — клиентами компании
Консультирование клиентов по тарифам, акциям, продуктам и услугам компании
Прием звонков, оформление заявок на подключение и сервисное обсуживание
Разрешение конфликтных ситуаций: работа с претензиями, жалобами и рекламациями
Работа с биллингом, контроль оплаты счетов
Ведение документооборота, оформление договоров и подготовка отчетности
Адаптация и обучение новых сотрудников
Наставничество
Высшее
Уфа, 1991 — 1996 гг.
Навыки работы с документацией Клиентоориентированность Навыки привлечения и удержания клиентов Навыки эффективного управления конфликтом и восстановления контакта с клиентом Навыки разработки и проведения вводных тренингов для новых сотрудников
28 января, 2013
20 000 руб
Алексей иванович
Город
Пенза
Возраст
37 лет ( 6 февраля 1989)
Опыт работы:
7 месяцев
Последнее место работы:
Торговый представитель, ООО Майкл
07.2012 - 11.2012
30 января, 2013
20 000 руб
Нелли Юрьевна
Город
Пенза local_shipping
Возраст
49 лет (16 января 1977)
Опыт работы:
4 года и 10 месяцев
Последнее место работы:
супервайзер, ОО фирма "Санги Стиль"
11.2009 - 10.2012
15 декабря, 2011
10 000 руб
Екатерина Николаевна
Город
Пенза local_shipping
Возраст
36 лет ( 9 июля 1989)
Опыт работы:
14 лет и 11 месяцев
Последнее место работы:
продавец, МАГАЗИН
06.2011 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли