менеджер по работе с клиентами
20 000 руб
Юлия
Возраст
53 года (10 Марта 1972)
Город
Пенза
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
3 года 3 месяца
Связь / Телекоммуникации
Работа с физическими и юридическими лицам — клиентами компании
Консультирование клиентов по тарифам, акциям, продуктам и услугам компании
Прием звонков, оформление заявок на подключение и сервисное обсуживание
Разрешение конфликтных ситуаций: работа с претензиями, жалобами и рекламациями
Работа с биллингом, контроль оплаты счетов
Ведение документооборота, оформление договоров и подготовка отчетности
Адаптация и обучение новых сотрудников
Наставничество
Высшее
Уфа, 1991 — 1996 гг.
Навыки работы с документацией Клиентоориентированность Навыки привлечения и удержания клиентов Навыки эффективного управления конфликтом и восстановления контакта с клиентом Навыки разработки и проведения вводных тренингов для новых сотрудников
24 июня, 2011
10 000 руб
Наталья
Город
Пенза
Возраст
55 лет (13 июля 2025)
Опыт работы:
11 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Специалист 1 категории, Центр социальной помощи семье и детям
01.1999 - 03.2010
3 июля, 2016
22 000 руб
Татьяна Николаевна
Город
Пенза
Возраст
40 лет (28 февраля 1985)
Опыт работы:
14 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Кассир-продавец, старший кассир, ЗАО Торговый дом ПЕРЕКРЕСТОК
10.2010 - по текущее время
4 мая, 2009
10 000 руб
Сергей Игоревич
Город
Пенза
Возраст
38 лет ( 5 февраля 1987)
Опыт работы:
1 год и 9 месяцев
Последнее место работы:
специалист Call-центра по Интернет, ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» г.Пенза
02.2008 - 09.2008
Резюме размещено в отрасли