менеджер по работе с клиентами
20 000 руб
Юлия
Возраст
54 года (10 Марта 1972)
Город
Пенза
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
3 года 3 месяца
Связь / Телекоммуникации
Работа с физическими и юридическими лицам — клиентами компании
Консультирование клиентов по тарифам, акциям, продуктам и услугам компании
Прием звонков, оформление заявок на подключение и сервисное обсуживание
Разрешение конфликтных ситуаций: работа с претензиями, жалобами и рекламациями
Работа с биллингом, контроль оплаты счетов
Ведение документооборота, оформление договоров и подготовка отчетности
Адаптация и обучение новых сотрудников
Наставничество
Высшее
Уфа, 1991 — 1996 гг.
Навыки работы с документацией Клиентоориентированность Навыки привлечения и удержания клиентов Навыки эффективного управления конфликтом и восстановления контакта с клиентом Навыки разработки и проведения вводных тренингов для новых сотрудников
18 августа, 2015
20 000 руб
Елена Владимировна
Город
Пенза
Возраст
50 лет (23 января 1976)
Опыт работы:
7 лет
Последнее место работы:
Продавец-консультант, мерчендайзер, И.п. Баканова Л.М. (салон мужской моды "Классика+")
04.2014 - 07.2015
4 мая, 2009
10 000 руб
Сергей Игоревич
Город
Пенза
Возраст
39 лет ( 5 февраля 1987)
Опыт работы:
1 год и 9 месяцев
Последнее место работы:
специалист Call-центра по Интернет, ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» г.Пенза
02.2008 - 09.2008
16 марта, 2010
20 000 руб
Сергей Валерьевич
Город
Пенза
Возраст
48 лет (14 января 1978)
Опыт работы:
-7 года и -4 месяца
Последнее место работы:
Менеджер управления проектами, ООО «ВатКом» Москва
09.2007 - 12.2008
Резюме размещено в отрасли