менеджер по работе с клиентами
20 000 руб
Юлия
Возраст
53 года (10 Марта 1972)
Город
Пенза
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
3 года 3 месяца
Связь / Телекоммуникации
Работа с физическими и юридическими лицам — клиентами компании
Консультирование клиентов по тарифам, акциям, продуктам и услугам компании
Прием звонков, оформление заявок на подключение и сервисное обсуживание
Разрешение конфликтных ситуаций: работа с претензиями, жалобами и рекламациями
Работа с биллингом, контроль оплаты счетов
Ведение документооборота, оформление договоров и подготовка отчетности
Адаптация и обучение новых сотрудников
Наставничество
Высшее
Уфа, 1991 — 1996 гг.
Навыки работы с документацией Клиентоориентированность Навыки привлечения и удержания клиентов Навыки эффективного управления конфликтом и восстановления контакта с клиентом Навыки разработки и проведения вводных тренингов для новых сотрудников
18 августа, 2015
20 000 руб
Елена Владимировна
Город
Пенза
Возраст
50 лет (23 января 1976)
Опыт работы:
7 лет
Последнее место работы:
Продавец-консультант, мерчендайзер, И.п. Баканова Л.М. (салон мужской моды "Классика+")
04.2014 - 07.2015
27 октября, 2015
20 000 руб
Елена Стефановна
Город
Пенза
Возраст
48 лет (30 июля 1977)
Опыт работы:
2 года и 7 месяцев
Последнее место работы:
Продавец - консультант, ИП
01.2013 - 08.2015
24 марта, 2016
10 000 руб
Игорь Владиморович
Город
Пенза
Возраст
67 лет (31 мая 1958)
Опыт работы:
9 лет и 11 месяцев
Последнее место работы:
Начальник лаборатории, ПНИЭИ
07.1983 - 06.1990
Резюме размещено в отрасли