менеджер по работе с клиентами
20 000 руб
Юлия
Возраст
53 года (10 Марта 1972)
Город
Пенза
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
3 года 3 месяца
Связь / Телекоммуникации
Работа с физическими и юридическими лицам — клиентами компании
Консультирование клиентов по тарифам, акциям, продуктам и услугам компании
Прием звонков, оформление заявок на подключение и сервисное обсуживание
Разрешение конфликтных ситуаций: работа с претензиями, жалобами и рекламациями
Работа с биллингом, контроль оплаты счетов
Ведение документооборота, оформление договоров и подготовка отчетности
Адаптация и обучение новых сотрудников
Наставничество
Высшее
Уфа, 1991 — 1996 гг.
Навыки работы с документацией Клиентоориентированность Навыки привлечения и удержания клиентов Навыки эффективного управления конфликтом и восстановления контакта с клиентом Навыки разработки и проведения вводных тренингов для новых сотрудников
1 ноября, 2009
10 000 руб
Олеся Владимировна
Город
Пенза
Возраст
45 лет (22 ноября 1979)
Опыт работы:
8 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
продавец-консультант, Бутик швейцарских часов"Новелла"
05.2006 - 10.2009
9 февраля, 2010
40 000 руб
Ирина Вячеславовна
Город
Пенза
Возраст
38 лет (23 декабря 1986)
Опыт работы:
-7 года и -10 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер оптовых продаж, ООО ПТК Аскент
10.2007 - по текущее время
14 апреля, 2010
15 000 руб
Виктор Михайлович
Город
Пенза
Возраст
59 лет ( 1 июня 1966)
Опыт работы:
13 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Заместитель директора, ООО"ТК Легенда"
05.1996 - 09.2009
Резюме размещено в отрасли