Администратор

Организация перевозки грузов (логистика):
- ведение переговоров с заказчиками;
- ведение переговоров с перевозчиками;
- оформление грузоперевозок, сбор информации для службы безопасности
- поиск автотранспорта под определенные грузы по параметрам;
- контроль оплаты;
- контроль доставки грузов;
- контроль предоставления ТТН в срок.

Достижения:

Октябрь 2014 - июнь 2016гг - руководитель отдела подписки и организации взаимодействия с клиентами компании.
На момент перехода в данную должность в прямом подчинении находился 1 менеджер, в косвенном - 3 секретаря, 65 менеджеров по обслуживанию.
На позиции руководителя были разработаны технические задания, автоматизированы наиболее трудозатратные процессы документооборота. Разработаны и приведены в действие новые методы продвижения продукта, инструменты продвижения продукта (презентации, листовки, скрины).

Январь 2014 - октябрь 2014гг - Ведущий менеджер отдела обучения клиентов:

Пришла на участок с 89 % обученности. Уже через полгода увеличила процент обученности на участке до 95%. Обученность в 95% достигнута впервые за все существование отдела обучения клиентов. Должность предполагала обзвон клиентов с целью назначения выезда преподавателя к клиенту для его обучения, а также взаимодействие с менеджерами, обслуживающими организации. Наивысший процент достигнут с помощью того, что наладила тесное взаимодействие с менеджерами - путем анализа каждого участка, рекомендаций менеджеру по работе с конкретным клиентом и контролем его работы. Получила грамоту за успешную работу и личный вклад в развитие компании в 2014 году.

С октября 2014г по 13 июня 2016г

Должность: руководитель отдела подписки и организации взаимодействия с клиентами.
Обязанности:

• Организация активной плановой работы Отдела по обеспечению плановых нормативов по подписке на издания журнала «Главная Книга».
• Взаимодействие со всеми подразделениями компании по вопросам подписки
• Взаимодействие с клиентами компании по вопросам подписки
• Разработка и ведение статистических форм отчетности на различных этапах подписной компании.
• Разработка и проведение подписной компании
• Документооборот отдела
• Участие в выездных мероприятиях
• Написание технических заданий для автоматизации наиболее трудозатратных функций.
• Взаимодействие с издательством по вопросам подписки

БЛОК «Семинары в учебном классе» (с сентября 2014 по июнь 2015г дополнительно к основным обязанностям)
• В отсутствие руководителя Управления - проведение собраний, контроль менеджеров.

С января 2014 г по сентябрь 2014г
Должность: Ведущий менеджер отдела обучения клиентов
Обязанности:
• Назначение выездов к клиентам компании с целью обучения работе с системой Консультант Плюс и презентации сервиса компании;
• Взаимодействие с менеджерами Департамента Информационного Обслуживания: анализ участка, рекомендации по согласованию с клиентом;
• Взаимодействие с руководителями отделов Департамента Информационного обслуживания: предоставление отчетов по обученным клиентам на участках;
• Посещение собраний;
• повышение процента обученности;
• Ежедневное заполнение отчетов;
• Обеспечение наполняемости семинаров: приглашение клиентов, подтверждение участия.

• развитие региональной дилерской сети, поиск партнеров;
• ведение деловых переговоров с первыми лицами компании по телефону и при личной встрече, презентация, составление коммерческого предложения;
• организация и контроль работы региональных представителей над исполнением планов;
• консультирование партнеров по продаже продукта;
• контроль сроков предоставления товара или услуги, соблюдение договоренностей, оперативное решение проблем;
• контроль оплаты счетов;
• деловая переписка;
• участие в тренингах для партнеров;
• ведение документации (заключение договоров, выписка счетов);
• договоренности по перевозкам, контроль отгрузки и доставки товара;
• в отсутствии руководителя отдела – замещение (контроль работы менеджеров, организационные вопросы).

С 12.2007г.. Переведена на другую должность
Должность – Старший менеджер по работе с регионами

С 09.2007г. Переведена на другую должность
Должность – Старший менеджер по работе с клиентами группы продаж

С 01.2007г. Переведена на другую должность
Должность: Менеджер по работе с клиентами группы продаж
Обязанности:
• Продвижение консалтинговых и аудиторских услуг компании, продажа семинаров, продвижение подписки на журнал;
• Ведение документации (заключение договоров, выписка счетов);
• Деловая переписка;
• Телемаркетинг, прямые продажи;
• Работа координатором на очных семинарах;
• Выезд на конференции для консультирования клиентов об услугах компании.
Первая должность в компании – специалист, далее были переводы с повышением в должности: старший специалист, старший администратор, менеджер по работе с клиентами отдела продаж, старший менеджер по работе с клиентами отдела продаж, старший менеджер по работе с регионами, с 1 сентября 2008 г. – повышение до должности - Ведущий менеджер по работе с регионами
С 2009г. по 2012г - отпуск по уходу за ребенком до 3х лет (подработка в интернет-магазине менеджером по работе с клиентами, написание оригинальных текстов, ведение групп в соц.сетях).

• Прием и распределение товара;
• Внесение товара в базу данных;
• Кассовые операции и ведение кассового журнала;
• Составление накладных на товар оптовикам;
• Контроль ассортимента в розничном магазине и пополнение;
• Консультирование клиента по продукции.