Администратор на туристическую базу

Описание

Опыт работы
С февраля 2017 по август 2017 (7 месяцев)
Продавец-консультант одежды и обуви (Полная занятость)
ИП Гусейнов Р.Б., м-н "Ценам Рад" г. Пенза
Профессионал в своей работе.
Ведение переговоров на любом уровне.
Преодоление возражений
Доброжелательность, вежливость с покупателями и со своими коллегами.
Умение работать с клиентом, улыбаться, быть внимательным, не проявлять
недовольства или раздражения. Покупатель должен чувствовать
расположение, внимание, желание помочь.
Создание для покупателя необходимых условий для подбора и ознакомления
заинтересовавшего их товара, контролировать отсутствие нарушений правил
торговли.
Осуществление обслуживания покупателей в соответствии с технологией
личных продаж; оказание покупателям помощи в выборе товаров,
консультирование покупателей по вопросам назначения, свойств, качества
товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении
взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров; произведение
подсчета стоимости покупки, выдачи чека, упаковки покупки, обмена
товаров.
Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании
покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.
Знание постоянных клиентов в лицо.
Принятие заявок и пожеланий покупателей на товар, отсутствующий в
отделе.
Умение предложить альтернативу продукции из наличия в ассортименте.
Предотвращение хищения и порчи имущества со стороны посторонних лиц.
Период работы:
С мая 2014 по январь 2017 года (2 года и 9 месяцев)
Должность: Продавец -консультант одежды (Полная занятость)
В организации: ИП Добря И.Г., м-н "Взрывные цены" в ТЦ "Евразия",
г.Пенза
Должностные обязанности и достижения: Розничные продажи одежды, прием и
учет товара, исследование потребительских предпочтений, выкладка товара
в соответствии с корпоративными стандартами, работа с клиентами,
консультирование покупателей, оформление торгового зала и поддержание
чистоты на рабочем месте, замена ценников!
Период работы: С марта 2012 по сентябрь 2013 года (1 год и 7 месяцев)
Должность: Продавец одежды (Полная занятость)
В организации: ИП Пальченкова, м-н одежды Секонд-хэнд и Мегахенд,
г.Пенза
Должностные обязанности и достижения: Консультирование покупателей при
выборе разной одежды, мужской, женской, детской. Работа с покупателями,
консультирование при возникающих вопросах о размерах одежды, ее
производителей, типа и структуры тканей, выкладка товара, работа на
кассовом аппарате, сбор инкассации. (Уверенное знание брендов и
европейских размеров).
Период работы: С марта 2011 по апрель 2012 года (1 год и 2 месяца)
Должность: Продавец -кассир, продавец-консультант канцелярских товаров
(Полная занятость)
В организации: ЗАО "Фарм", м-н "Информат", г.Пенза
Должностные обязанности и достижения: Работа на кассовом аппарате,
консультирование покупателей, прием и выкладка товара, замена ценников,
проведение инвентаризации в отделе, отличное знание ассортимента, сбор
инкассации, ведение книги учета кассира-операциониста.
Период работы: С июля 2009 по июнь 2010 года (1 год)
Должность: Продавец -кассир, старший продавец парфюмерии и косметики
(Полная занятость)
В организации: ИП Лысенко Р.Е., м-н "Фортуна", г.Пенза
Должностные обязанности и достижения: Работа на кассовом аппарате, сбор
инкассации, работа с покупателями, позже - контроль деятельности
продавцов, прием и выкладка товара, оформление приходных накладных,
списание товара, оформление табеля рабочего времени, составление
графика отпусков, проведение инвентаризации в отделе.

Образование
Учебное заведение: Пензенский государственный педагогический
университет имени В.Г.Белинского
Дата окончания: 2001 год
Уровень образования: Высшее
Факультет: Иностранных языков
Специальность: Учитель французского языка, филолог
Форма обучения: Дневная /Очная
Курсы и тренинги
Название курса: Оператор ПК
Учебное заведение: Консультационный центр "Альт", г. Пенза
Дата окончания: 2003 год
Название курса: Секретарь -референт
Учебное заведение: Центр профессиональной подготовки кадров, г. Пенза
Дата окончания: 2002 год

Иностранные языки
Французский: Свободно владею
Дополнительная информация
Готовность к командировкам: готов
Ключевые навыки и достижения: Организованность , исполнительность,
ответственность, аккуратность, грамотность, трудолюбие, внимательность,
коммуникабельность, стрессоустойчивость, широкий кругозор, хорошая
память, знание этики делового общения, легко обучаема, стремление к
профессиональному росту, опыт работы в торговле, презентабельная
внешность!
Компьютерные навыки:
уверенный пользователь MS WORD, Интернет, электронная почта, высокая
скорость набора текста на ПК (120-130 знаков в минуту)

Претендую на должность администратора на ресепшн!
Уважаемый работодатель, пусть Вас не смущает длительное отсутствие
опыта работы в сфере секретариата. Этой информации нет в моем резюме -
но я начинала свою профессиональную деятельность именно с должности
секретаря. Еще до реставрации Универмага с удовольствием работала
личным помощником у генерального директора Кислянского А.Л.
На меня были возложены следующие функциональные обязанности:
1. Планирование рабочего дня руководителя: разработка и согласование
графика проведения встреч, визитов, звонков, приемов и иных действий.
2. Личное сопровождение руководителя на встречах, приемах, в поездках.
3. Техническое обеспечение работы руководителя: заказ билетов,
транспорта; организация переговоров, встреч.
4. Ведение протоколов и других документов, фиксирующих ход и результат
встреч, заседаний, переговоров.
5. Доведение к сведению работников структурных подразделений
организации указаний, распоряжений руководства и контроль их
исполнения.
6. Сбор информации, подготовка и предоставление руководству
аналитических, информационных, справочных и других отчетов.
7. Ведение делопроизводства, получение корреспонденции, направляемой в
адрес руководителя.
8. Запись посетителей на личный прием к руководителю, организация их
приема.
9. Прием документов и заявлений на подпись руководителя, их
регистрация, учет и передача руководителю.
10. Составление писем, запросов, других документов по поручению
руководства.
11. Подготовка заседаний, встреч, совещаний, проводимых руководителем.
Сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте их
проведения, повестке дня.
12. Выполнение служебных поручений руководителя.
Это было относительно давно, но я легко обучаема и уверена, что в
кратчайшие сроки активно вникну в рабочий процесс и справлюсь с любыми
возложенными на меня функциями и обязанностями. Мое любимое занятие -
вести диалоги с людьми! Хочу быть востребованной и полезной Вашему
руководителю. С последнего места работы ушла по собственному желанию,
потому, что осознала, что выросла из роли продавца и не желаю больше
ничего продавать! Шагаю в ногу со временем и стремлюсь найти более
активную умственную деятельность! Хочу работать в престижной компании и
в команде профессионалов! Пожалуйста, рассмотрите мою кандидатуру!