Менеджер Отдела развития технологий
25 Июня 2025

Город:
Пенза
Занятость:
Полная занятость
Компания "Ренессанс Кредит"
В «Ренессанс Банке» мы любим, что делаем, и создаем возможности для реализации идей. Нашли новое решение – доработали, заметили проблему клиента – помогли, появилась идея – воплотили. Мы так устроены! Тебе это близко? Становись часть команды тех, кто не стоит на месте.
Тебе предстоит:
- Сопровождение и развитие чат-бота (участие в разработке схем для автоматизации тематик, разработка сценариев автоматизации/маршрутизации, составление тест-кейсов для проверки реализованного функционала, ведение backlog доработок в Jira);
- Обеспечение работы голосового помощника «Роман» (составление требований для изменения логики маршрутизации звонков/пополнения словаря тематик и добавления новых тематик, поддержание текущего уровня автоматизации и работа над его повышением);
- Обеспечение работы чат-платформы Edna (консультация бизнес-подразделений по вопросам функционала платформы, составление и проработка требований для доработок платформы, решение возникающих инцидентов);
- Поддержка настроек и маршрутизации входящей линии (создание VDN/скиллов и настройка маршрутизации, установка отбивок и анонсов, корректировка рабочего времени скиллов);
- Поддержка и изменение настроек CRM (создание/активация/деактивация тематик в классификаторах, настройка резервирования, настройка отображения тематик MailStream на формах CRM и другое).
Для нас важно:
- Опыт работы в Банке от 1 года;
- Владение JavaScript (умение читать, писать код и редактировать готовые скрипты под нужные задачи);
- Умение пользоваться Jira на уровне продвинутого пользователя;
- Умение пользоваться Ivanti;
- Навыки работы в Excel на уровне продвинутого пользователя;
- Способность работать в режиме многозадачности;
- Умение анализировать данные и делать выводы.
Будет преимуществом если:
Знаешь HTML (можешь читать и адаптировать готовый код);
Владеешь SQL / SAS Base (понимаешь синтаксис, можешь составить запрос и использовать готовый код);
Знаешь что такое искусственный интеллект и пользуешься им в своей работе/личных целях.
Мы предлагаем:
- ДМС после испытательного срока и льготное страхование членов твоей семьи;
- График работы с 9:00 до 18:00 (гибридный формат работы);
- Улучшенные условия на кредиты, кредитные карты, вклады и другие продукты банка;
- Скидки на обучение английскому языку от Skyeng, фитнес, услуги здоровья и красоты;
- Корпоративное обучение: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний;
- Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде благодаря тебе;
- Развитую программу заботы о благополучии и ментальном здоровье;
- Насыщенную корпоративную жизнь и новогодние подарки детям.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Июня
Менеджер по работе с действующими клиентами( Ваш Эксперт-Регионы )
Пенза
от 60 000 руб.
Компания "Ваш Эксперт-Регионы" ООО «Ваш Эксперт-регионы» - Платиновый партнер крупнейшего медиа-холдинга «Актион» уже более 13 лет. Мы...
26 Июня
Пенза
от 26 000 до 38 000 руб.
Компания "Пензастат" Обязанности: - сбор и контроль первичных статистических данных по формам федерального статистического наблюдения; -...
26 Июня
Менеджер по продажам металлопроката( Северсталь, Москва )
Пенза
Компания "Северсталь, Москва" Вам предстоит: Привлекать новых клиентов и развивать отношений с текущими : Использовать различные каналы...
24 Июня
Пенза
от 30 000 до 77 000 руб.
Компания "Гончаров Никита Дмитриевич" Работа менеджером чатов в службу поддержки Яндекс.Go. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после...
25 Июня
Начальник Отдела дистанционного банковского обслуживания
Пенза
Компания "Банк Кузнецкий" Обязанности: 1. Организация работы и взаимодействия сотрудников отдела ДБО (численность 5 человек, группа поддержки)...
Вакансия размещена в отрасли