Менеджер отдела заботы о клиентах, ПО IIKO (IT-компания ЛЕММА, удаленно)
29 Ноября 2024
от 55 000 руб.
Город:
Пенза
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Первый Бит"
IT-компания «ЛЕММА» – это дочерняя организация международной ИТ- компании «Первый Бит». Количество клиентов в ЛЕММЕ активно растет, и мы в поиске начинающего специалиста по работе с клиентами, основная задача которого окружить заботой клиентов и помочь им стать еще эффективней и прибыльней.
Мы с удовольствием рассмотрим кандидатов без опыта. Нам больше важны твои soft skills и огромное желание расти и развиваться. Остальному научим!
Интересно узнать кто мы? Велком знакомиться!
ЛЕММА - это про слияние двух активно развивающихся направлений: IT и рестораны. Нам 18 лет. Мы - серьезный и сильный игрок на рынке автоматизации ресторанов. Входим в ТОП-5 ДИЛЕРОВ КОМПАНИИ «IIKO» (IIKO кстати, компания российская).
У нас, в ЛЕММЕ, самая крупная техподдержка ПО IIKO среди всех дилеров по всей России. Мы №1 по качеству предоставляемых услуг, мы за развитие и рост наших клиентов в сфере общепита с помощью IT-решений.
В РФ мы работаем с такими крупными сетями, как «Frank by Баста», «Hot Dog Bulldog», «Мидийное место», «Papa John’s», «Итали Групп», «Кофе Пью», «Цех 85», семейные кафе «АндерСон», кофейни «ONE AND DOUBLE», «Cofix», а также ресторанами «Twins Garden», «Wine & Crab» и многими другими.
В твои задачи будет входить:
- Вести текущих клиентов компании. Вникать в их бизнес-процессы и IT-инфраструктуру, чтобы понимать, чем еще мы, как компания, можем быть им полезны, проводить телефонные переговоры и ZOOM-встречи. Вести личные кабинеты и лицензии клиентов на специализированном портале. А главное - выстраивать доверительные и дружеские отношения с клиентами, заботиться о развитии их бизнеса;
- Предоставлять клиенту качественную поддержку и консультации по продукту или услуге. Тонкостям по работе с каждым продуктом учим в нашем корпоративном университете;
- Помогать клиенту понять необходимость в продуктах нашей компании. Но только в действительно нужных! Мы выбираем честные отношения с клиентом и не предлагаем ненужный ему продукт;
- Анализировать обратную связь клиентов и выявлять проблемы, связанные с продуктом или услугой, а также предлагать пути решения;
- Координировать работу с другими отделами компании для обеспечения качественного сервиса для клиентов.
Что мы от тебя ожидаем:
- Ты проактивен(на), эмпатичен(на) и располагаешь к себе людей;
- Не боишься разговаривать, всегда стараешься вникнуть в проблему собеседника и четко выражаешь свои мысли. Общаться нужно будет много;
- Стрессоустойчив(а) и умеешь отрабатывать возражения;
- Большим плюсом для тебя будет опыт работы в общепите на любой из позиций, но это не обязательно.
Что мы предлагаем:
- Работу в крупной и развивающейся компании. Будет много интересной работы, а главное уверенность в завтрашнем дне, потому что МЫ одна из крупнейших компаний в России по обслуживанию и внедрению IIKO в ресторанах. Завтра не развалимся — это надёжно!
-Без холодных продаж! Только действующие клиенты компании, которые будут с вами знакомы
-Готовые и проработанные продукты, которые будут закрывать потребности клиентов;
- Все, что нужно для твоего развития - вводная адаптация, регулярное наставничество, корпоративный университет, обмен опытом и практиками внутри отдела, ну и безусловно наш клевый амбициозный коллектив;
- Полностью удаленную работу – HOME-OFFICE (ВАЖНО, чтобы у тебя был ПК/Ноут, гарнитура и стабильно работающий интернет от 50 Мбит/сек.);
- График работы: 5/2 (09.00-18.00 по МСК);
- Корпоративную мобильную связь;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня (заработная плата полностью БЕЛАЯ);
- Заработную плату на этапе обучения 35 000р. до вычета НДФЛ, во 2-й месяц - 45 000р. до вычета НДФЛ, с 3-го месяца 55 000р. до вычета НДФЛ + бонусы с продаж (потолка в ЗП нет). Возможно выйти на заработок 70 000р. до вычета НДФЛ + бонусы с продаж.
Ждем тебя в ЛЕММЕ!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Менеджер по работе с клиентами (удаленно)( МегаФон )
Пенза
Компания "МегаФон" ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ Выбирай для себя наиболее удобный сегмент работы с клиентами: физические лица или...
06 Ноября
Сердобск
от 45 000 руб.
Компания "МегаФон" Привет! Мы команда МегаФона Мы знаем, как ты хочешь построить карьеру. Важно найти такую работу, чтобы в ней не было...
06 Ноября
Менеджер по продажам( Ваш Эксперт-Регионы )
Пенза
от 42 000 до 100 000 руб.
Компания "Ваш Эксперт-Регионы" Компания ООО «Ваш Эксперт-Регионы» - платиновый партнер крупнейшего российского медиа-холдинга «Актион». Уже...
06 Ноября
Менеджер по продажам( ПензГидромаш )
Пенза
от 150 000 руб.
Компания "ПензГидромаш" ООО «ПензГидромаш» выпускает нестандартное оборудование для различных производственных задач. Основная сфера...
07 Ноября
Менеджер по сопровождению действующих клиентов( Моё дело )
Пенза
от 45 000 руб.
Компания "Моё дело" Краткое описание вакансии: Сопровождать действующих клиентов нашей компании ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ: Сопровождение...
Вакансия размещена в отрасли