Менеджер по работе с клиентами( Первый Бит )

от 45 000 руб.

Компания "Первый Бит"

ПЕРВЫЙ БИТ - IT-компания специализирующаяся на автоматизации бизнеса с помощью 1С. Каждая 4-ая компания Пензы сотрудничает с нашей компанией по комплексному обслуживанию 1С.

Сейчас приглашаем на работу МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ в отдел информационно-технологического сопровождения(ИТС), который оказывает поддержку пользователям программы 1С.

Что нужно делать:

Вести клиентов, у которых с нами договор сопровождения:

Пролонгация договоров. Вовремя отправить клиенту счет и юр договор, отследить оплату, выписать реализацию, подписать с клиентом;
Дополнительные продажи действующим клиентам;
Консультирование по услугам и сервисам, которые прописаны в договоре;
Коорднация работ сервис инженеров, согласование работ, передача запросов клиентов на линию консультации;
Что нужно знать и уметь для работы на этой позиции:

Ориентация на клиента: ты не "впариваешь", а предлагаешь полезный для клиента продукт / услугу;
Обучаемость;
Умение организовать свое рабочее время, расставить приоритетность задач, выполнить задачи в срок;
Что продавать:

ИТС: это комплексная поддержка пользователей «1С:Предприятие» по всем направлениям. В первую очередь, это регулярное предоставление комплекса услуг и сервисов для комфортной и эффективной работы по ведению учета и управлению предприятием.

Кто клиенты:
Общаться будешь напрямую с бухгалтерами, главными бухгалтерами, кадровиками и т.д.

Условия:
Обязательная помощь наставника на протяжении всего периода обучения;
Вся ЗП белая: оклад + % + премия;
График 5/2 с 9:00 до 18:00;
Постоянное развитие твоих hard и soft skills: проводим тренинги для сотрудников как очные, так и online.