Менеджер по работе с клиентами (сопровождение)
21 Июня 2025
от 45 000 до 80 000 руб.

Город:
Пенза
Занятость:
Полная занятость
Компания "Смартвэй"
Smartway — аккредитованная компания-разработчик собственного онлайн-сервиса для бронирования командировок с 9-летней историей и штатом более 800 сотрудников.
С 2022 года мы удерживаем позицию лидера на рынке делового туризма. Сейчас с нами работают больше 7500 компаний среднего и крупного российского бизнеса: Додо Пицца, Тинькофф, Деловые Линии, HeadHunter, М.Видео и др.
Мы входим в группу компаний 1С (51% акций принадлежит 1С) и совмещаем в себе драйв быстрорастущего бизнеса и финансовую стабильность крупного холдинга.
В связи с расширением команды, мы ищем менеджера по сопровождению клиентов.
Что нужно будет делать:
- Сопровождать действующих клиентов от обучения и консультирования до решения проблем и выявления потребностей – каждый день будет наполнен интересными вызовами;
- Следить за тем, сколько денег клиенты тратят через личный кабинет;
- Звонить и выяснять, все ли нравится клиентам в работе с нами;
- Решать проблемы, с которыми сталкиваются ваши клиенты (вникать что произошло, почему и как это поправить);
- Помогать нашим клиентам с внедрением нового функционала и решением сложных ситуаций;
- Отвечать на вопросы ваших клиентов в чате, на почте или в звонках.
Что мы ждем:
- Опыт работы с клиентами по телефону или на почте;
- Умение понимать потребности клиентов и предлагать индивидуальные решения;
- Эмпатию и желание помогать;
- Отсутствие стандартных решений в работе и предложение своего варианта;
- Открытость к конструктивному диалогу;
- Командная работа и понимание, почему важно идти на встречу друг другу;
Что мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня ;
- График работы - с 9.00-18.00ч.;
- Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
- Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом);
- Внутреннее обучение и карьерное развитие;
- Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
- Дополнительный выходной в день рождения;
- Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
- Корпоративные скидки через сервис BestBenefits;
- Бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании;
- Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками, а так же летней верандой во внутреннем дворе;
- Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
- Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Июня
Удаленный менеджер по продажам (Пенза)
Пенза
от 45 000 руб.
Компания "Университет СИНЕРГИЯ" О компании Корпорация «Синергия» - это Университет, Колледж, Онлайн-школа, Школа Бизнеса, Synergy IT...
18 Июня
Ведущий специалист отдела сопровождения корпоративных продаж
Пенза
Компания "СОГАЗ" Лидер приглашает лучших! Вас ожидают следующие задачи: Консультирование и сопровождение клиентов; Привлечение...
18 Июня
Менеджер по работе с клиентами (входящий поток)
Пенза
от 50 000 до 100 000 руб.
Компания "ЭТМ, компания" Обязанности: Помогать клиентам в выборе товаров и услуг ЭТМ Консультировать входящий "поток" клиентов по акциям и...
19 Июня
Менеджер по продажам (Торговый представитель)( Леон )
Пенза
от 70 000 до 100 000 руб.
Компания "Леон" Торговая компания ЛЕОН- это один из крупнейших дистрибьютеров кондитерских изделий, приглашает в свою команду амбициозного...
19 Июня
Менеджер по работе с клиентами (Games)
Пенза
от 50 000 до 80 000 руб.
Компания "KingBoost" "Kingboost.net" - IT-продукт по бустингу в компьютерных играх. Мы входим в топ-3 бустинг рынка в сегменте площадок....
Вакансия размещена в отрасли