Менеджер по работе с рекламациями( Холдинговая Компания МебельДрев )
21 Июня 2025
от 50 000 руб.

Город:
Пенза
Занятость:
Полная занятость
Компания "Холдинговая Компания МебельДрев"
В связи с расширением производства, приглашаем на работу Рекламатора
Условия работы:
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- Комфортный офис по адресу г. Пенза, ул. Пушанина, д. 78
- График работы: пн-пт 8:00- 17:00 5/2 (суббота, воскресенье - выходные)
- Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц на карту;
-
Льготное питание, своя столовая на территории производства;
-
Выплата бонуса «Приведи друга», в случае если по Вашей рекомендации трудоустроился сотрудник;
-
Новогодние подарки детям, сотрудникам по случаю празднования 8 марта и 23 февраля;
Чем нужно будет заниматься:
- Решение претензионных обращений (приём и обработка тикетов, исходящие звонки клиентам по рекламациям, своевременная обратная связь покупателю и коллегам из смежных подразделений; инициировать обратную логистику; осуществлять контроль сотрудников склада;
- Контроль своевременности ответов от смежных подразделений в рамках процесса решения клиентских обращений для поддержания целевых показателей (отделом продаж, техническим отделом производства);
- Помощь в актуализация процессов решения претензий;
- Помощь в обучение сотрудников в направлении обработки претензий;
- Помощь в актуализация информационной базы знаний;
- Помощь в обнаружении слабых сторон процесса.
- Контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, гарантийному ремонту, замене товара, возврату денежных средств;
Требования:
- Опыт работы на данной должности от 6-ти месяцев;
- Стрессоустойчивость;
- Ответственность.
Фабрика межкомнатных дверей «Мои Двери» бoлеe 20 лет занимаетcя прoизводcтвом и oптовoй пpoдажeй межкомнатных дверей в г. Пензе и за еe прeдeлaми. Haшa компания cтабильное, рaзвивающeеcя предприятие. Mы pаботaем сo свoими cотрудниками нa уcловиях долгосрoчнoгo сотрудничeствa и совмecтного развития.
Звоните или оставляйте отклик, мы с Вами свяжемся.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
10 Июня
Пенза
до 70 000 руб.
Компания "Мечта" Обязанности: Поиск, поддержание и развитие новых контактов: Выявление интересов клиентов продукции, реализуемой компанией,...
10 Июня
Менеджер по работе с клиентами( Главный бухгалтер )
Пенза
до 55 000 руб.
Компания "Главный бухгалтер" Компания «Главный бухгалтер» - это удаленн ое бухгалтерское обслуживание по всей России. Более 10 лет оказываем...
10 Июня
Менеджер по продажам( КрафтОфис )
Пенза
от 60 000 до 100 000 руб.
Компания "КрафтОфис" В связи с увеличением объемов деятельности компании «КрафтОфис» требуются менеджер по продажам. Компания "КрафтОфис" с...
10 Июня
Менеджер по продажам мебели( SBR-Мебель )
Пенза
от 100 000 до 150 000 руб.
Компания "SBR-Мебель" Мебельная фабрика (производитель) ищет менеджера по продажам. Обязанности: - Активное развитие клиентской базы,...
09 Июня
Менеджер по продажам запасных частей( Технодом )
Пенза
Компания "Технодом" Дилер 25-и крупнейших мировых брендов, включая LiuGong, FAW, Amazone, Krone, Hanwo, Deutz-Fahr, John Deere, GomSelMash,...
Вакансия размещена в отрасли