Менеджер по работе с рекламациями( Холдинговая Компания МебельДрев )
16 Июля 2025
от 50 000 руб.

Город:
Пенза
Занятость:
Полная занятость
Компания "Холдинговая Компания МебельДрев"
В связи с расширением производства, приглашаем на работу Рекламатора
Условия работы:
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- Комфортный офис по адресу г. Пенза, ул. Пушанина, д. 78
- График работы: пн-пт 8:00- 17:00 5/2 (суббота, воскресенье - выходные)
- Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц на карту;
-
Льготное питание, своя столовая на территории производства;
-
Выплата бонуса «Приведи друга», в случае если по Вашей рекомендации трудоустроился сотрудник;
-
Новогодние подарки детям, сотрудникам по случаю празднования 8 марта и 23 февраля;
Чем нужно будет заниматься:
- Решение претензионных обращений (приём и обработка тикетов, исходящие звонки клиентам по рекламациям, своевременная обратная связь покупателю и коллегам из смежных подразделений; инициировать обратную логистику; осуществлять контроль сотрудников склада;
- Контроль своевременности ответов от смежных подразделений в рамках процесса решения клиентских обращений для поддержания целевых показателей (отделом продаж, техническим отделом производства);
- Помощь в актуализация процессов решения претензий;
- Помощь в обучение сотрудников в направлении обработки претензий;
- Помощь в актуализация информационной базы знаний;
- Помощь в обнаружении слабых сторон процесса.
- Контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, гарантийному ремонту, замене товара, возврату денежных средств;
Требования:
- Опыт работы на данной должности от 6-ти месяцев;
- Стрессоустойчивость;
- Ответственность.
Фабрика межкомнатных дверей «Мои Двери» бoлеe 20 лет занимаетcя прoизводcтвом и oптовoй пpoдажeй межкомнатных дверей в г. Пензе и за еe прeдeлaми. Haшa компания cтабильное, рaзвивающeеcя предприятие. Mы pаботaем сo свoими cотрудниками нa уcловиях долгосрoчнoгo сотрудничeствa и совмecтного развития.
Звоните или оставляйте отклик, мы с Вами свяжемся.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
08 Июля
Менеджер по продажам( Моё дело )
Пенза
от 60 000 руб.
Компания "Моё дело" В нашу команду требуется энергичный и целеустремленный менеджер по продажам, готовый развиваться и зарабатывать!...
08 Июля
Менеджер по работе с клиентами (начинающий специалист)
Заречный
от 70 000 руб.
Компания "ТРАНСКАПИТАЛБАНК" Ищете свою первую работу в офисе? Мечтаете о стабильности и дружном коллективе? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем...
09 Июля
Менеджер по продажам (гофрокартон)
Пенза
от 100 000 руб.
Компания "Современная упаковка" Компания "Современная упаковка" является одним из ведущих производителей гофроупаковки в Пензенской области. В...
08 Июля
Менеджер по продажам услуг лизинга
Пенза
от 76 000 руб.
Компания "Европлан" Мы делаем автомобили доступными. Если тебе интересна стремительно растущая отрасль автолизинга – мы поможем тебе стать...
08 Июля
Пенза
от 60 000 руб.
Компания "Моё дело" В нашу команду требуется энергичный и целеустремленный менеджер по продажам для работы с готовой базой клиентов! Вам...
Вакансия размещена в отрасли