Менеджер поддержки( Mail.ru Group )
03 Октября 2024
от 33 900 до 56 500 руб.
Город:
Пенза
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Mail.ru Group"
VK — это более 200 технологичных проектов, и среди них — Учи.ру, крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа для школьников.
С нами вы будете создавать сервисы, которые помогают миллионам пользователей узнавать новое и осваивать полезные навыки. Мы делаем технологии доступными и постоянно совершенствуемся.
Сейчас в нашу команду мы ищем менеджера поддержки.
Задачи:
- письменно и по телефону консультировать пользователей по функциональности продукта;
- решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю;
- регистрировать все обращения в информационной системе;
- передавать информацию менеджерам и разработчикам, помогая улучшать продукт.
Требования:
-
грамотная письменная и устная речь;
-
способность объяснить информацию простыми словами;
-
умение работать с большим объёмом информации;
-
вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой;
-
скорость печати от 180 знаков/мин;
-
владение компьютером на уровне уверенного пользователя (обновление браузеров, настройка ПО);
-
наличие компьютера или ноутбука со стабильным интернетом, наушников, гарнитуры;
-
возможность работать 40 часов в неделю;
-
опыт работы в службе поддержки, ведения пабликов и аккаунтов в социальных сетях будет преимуществом.
Что есть у нас:
-
удалённая работа, вы сможете сами выбирать время, когда вам удобно заниматься задачами (совмещать не получится);
-
оплачиваемое обучение (предоставляем готовые материалы, скрипты, научим работать с нашей платформой);
-
поддержка руководителя группы, тренера.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Нижний Ломов
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
29 Сентября
Менеджер по бронированию гостиниц (чат-поддержка)
Пенза
от 40 000 до 60 000 руб.
Компания "Смартвэй" Smartway — аккредитованная компания-разработчик собственного онлайн-сервиса для бронирования командировок с 8-летней...
29 Сентября
Менеджер в отдел технической поддержки клиентов( Смартвэй )
Пенза
от 40 000 до 60 000 руб.
Компания "Смартвэй" Smartway — аккредитованная компания-разработчик собственного онлайн-сервиса для бронирования командировок с 8-летней...
29 Сентября
Менеджер клиентской поддержки (удаленная работа)
Пенза
от 35 000 до 40 000 руб.
Компания "Мимилэнд" Mimilav - это стильная одежда для малышей. Одежда, с которой ваш малыш будете в центре внимания. Обязанности: -...
29 Сентября
Кузнецк
от 35 000 руб.
Компания "Комэрф" Что будет входить в обязанности?- Прием входящих обращений в мессенджерах (без продаж)- Помощь клиентам в решении вопросов,...
Вакансия размещена в отрасли