Младший менеджер по работе с клиентами

Компания "Датаюниверс"

В компанию BestTrip, ищем Младшего менеджера по работе с клиентами.
BestTrip - инновационная технологическая онлайн-система, объединяющая в себе возможность заказа и планирования поездок для B2B и B2C сегментов.

Вам предстоит:

• Подбор, бронирование и предоставление Travel услуг для клиентов;
• Стратегическое и тактическое развитие клиентов: поддержка их работы в нашем сервисе;
• Определение потребностей клиента;
• Консультирование клиента по возможностям и техническим особенностям сервиса;
• Генерация предложений по улучшению продукта на базе клиентского опыта;
• Взаимодействие с клиентами (без продаж) и с другими командами компании;
• Дежурства (5 дежурств в месяц: 2 выходных дня и 3 будних дня);
• Сбор обратной связи от клиента для улучшения и индивидуализации сервиса.

Наши ожидания от будущего коллеги:

• Опыт работы в сфере гостеприимства или business travel - от 2-х лет будет вашим преимуществом;
• Опыт работы в системах бронирования;
• Отличные коммуникативные навыки (как письменные, так и устные);
• Навыки делового общения и деловой переписки, Готовность работать с клиентами – клиентоориентированность;
• Умение анализировать информацию; быть готовым к работе с большим количеством задач.
• Скрупулёзность, внимательность к деталям и ответственность;

Мы предлагаем:

• Удаленный график работы;
• Социальный пакет, включающий ДМС и корпоративные льготы;
• Конкурентоспособную заработную плату, зависящую от опыта и квалификации;
• Возможность профессионального роста и развития внутри компании;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Дружелюбный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.