Сервис-аналитик
14 Марта 2026
Город:
Пенза
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "IBS"
Крупная федеральная компания IBS, лидер в области IT-консалтинга и разработки в России, ищет в свою команду сервис-аналитика.
Ваши задачи:
- Первичный анализ, классификация и маршрутизация запросов, назначение исполнителей.
- Отслеживание и ведение статусов заявок в системе HelpDesk.
- Контроль соблюдения качественных и временных параметров обслуживания заказчиков.
- Консультации в пределах пользовательских инструкций и базы "Типовых вопросов и ответов".
- Работа на «горячей линии» поддержки.
Наши ожидания:
- Приветствуется опыт работы на аналогичной позиции.
- Умение работать с большими объемами информации.
-
Продвинутый пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook).
-
Опыт ведения деловой переписки.
Мы предлагаем:
- Стабильный доход на уровне рынка.
- Комфортный офис с кофемашиной / массажным креслом / настольными играми / спортзалом / зоной отдыха / PlayStation.
- Сильная команда экспертов.
- Личный наставник, помогающий погрузиться в проект.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
10 Марта
Представитель по доставке карт( Финансовые продажи и сервис )
Кузнецк
от 120 000 руб.
Компания "Финансовые продажи и сервис" Мы ищем Представителей по доставке банковских продуктов Доставка банковских карт и других продуктов...
19 Февраля
Мастер-приемщик автомобилей/менеджер по продажам услуг сервиса Geely
Пенза
от 80 000 руб.
Компания "Автолоцман" Обязанности : прием и оформление автомобилей на сервисное обслуживание; определение объёма, стоимости и сроков...
02 Марта
Сервис - менеджер фитнес-клуба "Ультра фитнес" Пенза
Пенза
от 50 000 руб.
Компания "Мир фитнеса" Откройте для себя мир заботы и энергии вместе с Ультра фитнес! Вас вдохновляет помогать людям достигать своих целей и...
01 Марта
Финансовый аналитик (логистические затраты)( Черкизово, Группа предприятий )
Пенза
Компания "Черкизово, Группа предприятий" Финансовый аналитик в Группе «Черкизово» Вас привлекает мир финансов и аналитики? Хотите стать...
13 Марта
Пенза
от 52 000 до 80 000 руб.
Компания "Универсал Сервис" В связи с увеличением выпуска подвижного состава на линию, троллейбусное депо примет на работу кондуктора в депо...
Вакансия размещена в отрасли