Специалист технической поддержки ДБО (Junior, Middle)
30 Июля 2025

Город:
Пенза
Занятость:
Полная занятость
Компания "Bell Integrator"
Вакансия: Специалист технической поддержки
О компании:
Bell Integrator – один из ведущих системных интеграторов страны.
Мы аккредитованная ИТ-компания и являемся частью большой семьи ГК Softline.
Bell Integrator активно реализует проекты по всей России, среди наших заказчиков – крупнейшие системообразующие финансовые, телеком и ритейл компании страны.
Описание проекта: Поддержка клиентов по системе ДБО (Дистанционное банковское обслуживание). Решение технических вопросов.
Основные требования:
Опыт работы от 1го года
Высшее образование (магистр и/или бакалавр и/или специалист)
Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей;
Опыт работы в колл-центре/на телефоне - общение с клиентами;
Работа по скриптам;
Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя;
Знание ОС MS Windows (7, 8, 8.1, 10);
Высокий уровень грамотности (речь и переписка);
Опыт работы с тикет-трекинг системами HPSM omnitracker jira или аналогичными.
Дополнительные (желательные) требования:
Знание основ банковской бухгалтерии, банковских продуктов;
Знание/понимание ДБО/АБС;
Понимание специфики банковской деятельности.
Должностные обязанности:
Поддержка клиентов по сменному графику, решение технических вопросов.
Работа на 1,5-ой линии технической поддержки клиентов ДБО, приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону;
Регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM);
Оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО.
Условия:
Возможность профессионального и карьерного роста в компании
Возможность поучаствовать в разных проектах
Опыт работы в распределенной команде профессионалов
Уровень заработной платы обсуждается индивидуально
Оформление в соответствии с ТК РФ в Bell Integrator
Формат работы: гибридный (г.Моква или г.Пенза)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
21 Июля
Специалист технической поддержки (входящие обращения клиентов)
Пенза
от 40 000 до 80 000 руб.
Компания "Современные Технологии" ДКР Групп – компания, которая помогла запустить более 800 автомоек самообслуживания и роботизированных...
19 Июля
Специалист технической поддержки( Ростелеком )
Пенза
от 45 600 руб.
Компания "Ростелеком" Что мы предлагаем: Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы; Удалённая работа,...
15 Июля
Начинающий специалист на выкладку товаров
Пенза
до 4 800 руб.
Компания "Бураков Кирилл Сергеевич" Срочно нужны начинающие специалисты на выкладку товаров для работы в крупных сетевых магазинах! Опыт...
15 Июля
Специалист по обслуживанию юридических лиц
Пенза
от 57 000 руб.
Компания "Коммерческий банк «Хлынов»" Банк Хлынов - это больше, чем просто работа, это пространство, где каждый сотрудник может быть уверен в...
15 Июля
Руководитель отдела премиум поддержки
Пенза
Компания "Смартвэй" Smartway — технологичный B2B-сервис с 9-летней историей для управления командировками. Мы автоматизируем всё: от поиска...
Вакансия размещена в отрасли