Специалист входящих обращений Collection

от 48 000 до 60 000 руб.

Компания "Тинькофф"

Управление проблемных активов в поисках кандидата, который будет консультировать клиентов по вопросам задолженности.

Наша команда помогает клиентам найти выход из сложных финансовых ситуаций. Для этого мы консультируем по вопросам долга и предлагаем программы реструктуризации.

С нами вы научитесь работать с претензионными клиентами, разбираться в законах и финансах, а также станете экспертом в сфере клиентского обслуживания.

Мы предлагаем

• Совокупный доход от 48 000 ₽: оклад + премия по результатам выполнения KPI.
• Полностью удаленный формат работы.
• График 2/2 с 08:00 до 20:00.
• Оформление по ТК РФ.
• Непрерывное развитие и быстрый карьерный рост — первое повышение возможно получить уже в первые 3 месяца работы.

Почему стоит выбрать именно нас

• ДМС с телемедициной, страхование жизни.
• Добросервис — бесплатные онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Помогать клиентам (физ. лица) на входящей линии по вопросам просроченной задолженности: выявлять причины её возникновения, предлагать программы реструктуризации, договариваться о внесении платежа.
• Фиксировать результаты переговоров в системе банка.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в клиентском обслуживании, call-центрах или в сфере взыскания от 6 месяцев.
• Имеете среднее общее образование (11 классов) или выше.
• Владеете ПК на уровне уверенного пользователя.
• Умеете справляться со стрессовыми ситуациями.
• У вас есть компьютер/ноутбук, гарнитура, стабильный интернет и тихое пространство для работы.
• Будет преимуществом, если у вас есть опыт работы в клиентском обслуживании, в call-центрах или во взыскании.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!