Старший специалист отдела технической поддержки
13 Октября 2024
Город:
Пенза
Занятость:
Полная занятость
Компания "Черкизово, Группа предприятий"
Что мы предлагаем:
- Выплаты в связи с важными событиями и материальная помощь в непредвиденных ситуациях;
- Комфортную офисную среду;
- Выплату заработной платы 2 раза в месяц без задержек;
- Новогодние подарки для сотрудников и их детей;
- Оформление с первого рабочего дня по ТК РФ;
- Локально-разьездной характер работы;
- Компенсация мобильной связи;
- Страхование от несчастного случая.
Вам предстоит:
- Поддерживать бесперебойную работу ИТ-оборудования и ПО;
- Дистанционная работа с компьютером (подключение, настройка, определение неисправности);
- Подготавливать ИТ-оборудование РМ и ППК работников;
- Подготовка и ввод в эксплуатацию нового ИТ-оборудования; регистрация и обработка обращений работников, связанные с эксплуатацией ИТ-оборудования;
- Техническое обслуживание ИТ-оборудования;
-
Сопровождение стандартного программного обеспечения рабочих мест;
- Устранение аварийных ситуации, связанные с повреждением ИТ-оборудования, ремонт ИТ-оборудования;
- Осуществлять визуальный контроль за ИТ-оборудованием серверных и коммутационных помещений, кроссовых шкафов;
- Составлять кабельные журналы, телефонные справочники, схемы расположения оборудования в серверных и коммутационных помещениях и кроссовых шкафах, схемы расположения рабочих мест и контролирует их актуализацию;
- Подготавливать запросы на обеспечение ИТ-оборудованием рабочих мест и направлять их руководителю службы или ответственному ведущему специалисту;
- Осуществлять контроль складских остатков ИТ-оборудования рабочих мест в зоне ответственности;
- Сопровождать поставки ТМЦ и услуг для обеспечения бесперебойной эксплуатации ИТ-оборудования;
- Консультировать и сопровождать запросы на использования программного обеспечения;
- Контроль выполнения KPI службы, подготовка отчетности;
- Кросс-функциональное взаимодействие со смежными службами.
Мы ожидаем:
-
Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет;
-
Знание и умение эксплуатации компьютерной техники, оргтехники (включая печатные устройства), мультимедийного оборудования на экспертном уровне; эксплуатации сетевого и серверного оборудование на базовом уровне
-
Знание правил эксплуатации и построения структурированных кабельных систем (СКС) на базовом уровне;
-
Знание методологии ITIL/MOF (базовые знания);
-
Понимание работы системам аудио, видеоконференцсвязи (Cisco, Avaya) на базовом уровне;
-
Английский язык (чтение и понимание технической документации) (уровень А2);
-
Иметь навыки поиска неисправностей и ремонта ИТ-оборудования;
-
Уметь работать с программными продуктами семейства MS Windows, MS Office и выполнять настройки на экспертном уровне;
-
Иметь опыт обслуживания парка ПК от 50 шт;
-
Иметь навыки поиска и устранения неисправностей в ЛВС.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
11 Октября
Ночной старший продавец (Первомайская, 2Г)
Сердобск
от 30 900 до 47 400 руб.
Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Широкая сеть магазинов «Магнит» — это не просто работа рядом с домом. Это возможность выбрать из всех...
11 Октября
Выездной инженер технической поддержки
Сердобск
от 50 000 до 65 000 руб.
Компания "СМ" Мы - федеральная компания «Сибирский медведь" с головным офисом в Новосибирске. Уже более 10 лет мы обеспечиваем жителей...
11 Октября
Менеджер отдела продаж( Этажи Поволжье )
Пенза
от 120 000 руб.
Компания "Этажи Поволжье" ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ: Формирование группы продаж (адаптация, мотивация, развитие, наставничество); Анализ...
06 Октября
Специалист технической поддержки( Ситипоинт )
Пенза
от 40 000 руб.
Компания "Ситипоинт" " СитиПоинт" - аккредитованная компания, осуществляющая деятельность в области информационных технологий (входит в...
09 Октября
Начинающий специалист технической поддержки( Работа в Дом Ру )
Пенза
от 48 800 до 64 300 руб.
Компания "Работа в Дом Ру" Стань частью большого бренда – присоединяйся к команде контактного центра Дом.ру Что ты будешь делать:...
Вакансия размещена в отрасли