Старший специалист отдела технической поддержки( Черкизово, Группа предприятий )

от 61 530 руб.

Компания "Черкизово, Группа предприятий"

Что мы предлагаем:

• Выплаты в связи с важными событиями и материальная помощь в непредвиденных ситуациях;
• Комфортную офисную среду;
• Выплату заработной платы 2 раза в месяц без задержек;
• Новогодние подарки для сотрудников и их детей;
• Оформление с первого рабочего дня по ТК РФ;
• Локально-разьездной характер работы;
• Компенсация мобильной связи;
• Страхование от несчастного случая.

Вам предстоит:

• Поддерживать бесперебойную работу ИТ-оборудования и ПО;
• Дистанционная работа с компьютером (подключение, настройка, определение неисправности);
• Подготавливать ИТ-оборудование РМ и ППК работников;
• Подготовка и ввод в эксплуатацию нового ИТ-оборудования; регистрация и обработка обращений работников, связанные с эксплуатацией ИТ-оборудования;
• Техническое обслуживание ИТ-оборудования;

• Сопровождение стандартного программного обеспечения рабочих мест;

• Устранение аварийных ситуации, связанные с повреждением ИТ-оборудования, ремонт ИТ-оборудования;
• Осуществлять визуальный контроль за ИТ-оборудованием серверных и коммутационных помещений, кроссовых шкафов;
• Составлять кабельные журналы, телефонные справочники, схемы расположения оборудования в серверных и коммутационных помещениях и кроссовых шкафах, схемы расположения рабочих мест и контролирует их актуализацию;
• Подготавливать запросы на обеспечение ИТ-оборудованием рабочих мест и направлять их руководителю службы или ответственному ведущему специалисту;
• Осуществлять контроль складских остатков ИТ-оборудования рабочих мест в зоне ответственности;
• Сопровождать поставки ТМЦ и услуг для обеспечения бесперебойной эксплуатации ИТ-оборудования;
• Консультировать и сопровождать запросы на использования программного обеспечения;
• Контроль выполнения KPI службы, подготовка отчетности;
• Кросс-функциональное взаимодействие со смежными службами.

Мы ожидаем:

• Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет;

• Знание и умение эксплуатации компьютерной техники, оргтехники (включая печатные устройства), мультимедийного оборудования на экспертном уровне; эксплуатации сетевого и серверного оборудование на базовом уровне

• Знание правил эксплуатации и построения структурированных кабельных систем (СКС) на базовом уровне;

• Знание методологии ITIL/MOF (базовые знания);

• Понимание работы системам аудио, видеоконференцсвязи (Cisco, Avaya) на базовом уровне;

• Английский язык (чтение и понимание технической документации) (уровень А2);

• Иметь навыки поиска неисправностей и ремонта ИТ-оборудования;

• Уметь работать с программными продуктами семейства MS Windows, MS Office и выполнять настройки на экспертном уровне;

• Иметь опыт обслуживания парка ПК от 50 шт;

• Иметь навыки поиска и устранения неисправностей в ЛВС.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя