Инженер технической поддержки (3-я линия)

24 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Пенза

Занятость:

Полная занятость

Компания "ЛАНИТ"

«ОНЛАНТА» работает на рынке с 2008 года. Мы предоставляем облачные сервисы, услуги по поддержке инфраструктуры Заказчиков (IT-аутсорсинг), мультивендорной поддержке, информационной безопасности.
Наше облако OnCloud входит в рейтинг ведущих облачных провайдеров России.

Чем предстоит заниматься:

  • Анализ и решение проблем на уровне L3 технической поддержки (взаимодействие с командой аналитиков, разработчиков и тестировщиков ПО);
  • Работа с базой знаний - подготовка и актуализация инструкций;
  • Работа с БД (MongoDB, PostgreSQL) посредством SQL-запросов, анализ XML-файлов, работа с веб-сервисами;
  • Участие в тестировании (введение в эксплуатацию новых версий порталов в качестве тестировщика).

Кого мы ищем:

  • Опыт работы в сопровождении информационных систем;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Умение оценить обстановку и самостоятельно принять решение;
  • Умение грамотно и корректно излагать свои мысли (устно и письменно);
  • Уверенный пользователь Windows, пакета программ Office;
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность.

Будет преимуществом:

  • Начальные знания средств тестирования api (Swagger/Postman, Kafka UI или SoapUI);
  • Представление о работе с Kubernetes;
  • Понимание принципов работы бюджетной системы РФ;
  • Знания ITIL;
  • Умение работать с ITSM-системами.

Что мы предлагаем:

  • Полностью официальная стабильная зарплата: оклад + ежемесячные премии;
  • Профессиональный и карьерный рост;
  • План адаптации и наставник на испытательный срок;
  • ДМС с полным пакетом медицинских услуг после испытательного срока;
  • Корпоративные тренинги, профессиональное обучение и сертификация за счёт компании;
  • Дисконтные программы: кредитование, спорт, изучение английского языка.
Похожие вакансии

17 Июля

Технический специалист

Пенза

от 70 000 руб.

Компания "Корунд" Обязанности: Проведение показательных испытаний инструмента; Проведение презентаций и демонстраций инстумента;...

Отправить резюме подробнее

17 Июля

Оператор службы поддержки пользователей умных устройств

Пенза

от 35 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Работайте, где вам удобно, — и помогайте пользователям общаться с Алисой Голосовой помощник Алиса живёт в умных...

Отправить резюме подробнее

05 Июля

Специалист технической поддержки медицинских информационных систем

Пенза

от 40 000 до 55 000 руб.

Компания "ГИТ" ООО "ГИТ" включено в реестр аккредитованных ИТ-компаний и осуществляет разработку и сопровождение информационных систем,...

Отправить резюме подробнее

03 Июля

Ведущий специалист технической поддержки

Пенза

Компания "Bell Integrator" Обязанности: Поддержка клиентов (юридических лиц банка) Решение технических вопросов. Приём обращений...

Отправить резюме подробнее

03 Июля

Специалист технической поддержки

Пенза

Компания "Bell Integrator" Обязанности: Поддержка сотрудников крупного банка Работа на 1-ой линии технической поддержки клиентов ДБО...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: