Специалист технической поддержки ДБО

04 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Пенза

Занятость:

Полная занятость

Компания "Bell Integrator Регионы"

BELL INTEGRATOR – крупный системный интегратор страны. Мы являемся аккредитованной ИТ– компанией.
На текущий момент с нами работает более 2500 высококлассных аналитиков, руководителей проектов, разработчиков, тестировщиков и специалистов по сопровождению крупных информационных систем. Bell Integrator активно реализует проекты по всей России, среди наших заказчиков – ведущие системообразующие финансовые, телеком и ритейл компании страны.
Центральный офис Bell Integrator расположен в Москве, представительства – в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Пензе, Саратове, Уфе, Барнауле, Минске (Беларусь).

Обязанности:
  • ​​​​​​​​​​​​​​Поддержка клиентов (юридических лиц Банка ВТБ) по сменному графику, решение технических вопросов.
  • Работа на 1,5-ой линии технической поддержки клиентов ДБО, приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону; регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM); оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО.
Требования:
  • ​​​​​​​​​​​​​​Высшее образование (магистр и/или бакалавр и/или специалист) (желательно техническое или экономическое)
  • Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей;
  • Опыт работы в колл-центре/на телефоне - общение с клиентами;
  • Работа по скриптам;
  • Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя;
  • Знание ОС MS Windows (7, 8, 8.1, 10);
  • Высокий уровень грамотности (речь и переписка);
  • Опыт работы с тикет-трекинг системами HPSM omnitracker jira или аналогичными.
Условия:​​​​​​​
  • Достойный уровень заработной платы (по итогам технического интервью)
  • Работа в аккредитованной IT компании
  • Сотрудничество: ТК РФ, ИП, ГПХ
  • ДМС, расширенные возможности стандартного социального пакета
  • Корпоративный абонемент на фитнес и курсы английского языка
  • Командная работа по гибким методологиям
  • Реферальная система «Приведи друга – получи бонус».
Похожие вакансии

03 Июля

Специалист технической поддержки

Пенза

Компания "Bell Integrator" Обязанности: Поддержка сотрудников крупного банка Работа на 1-ой линии технической поддержки клиентов ДБО...

Отправить резюме подробнее

03 Июля

Инженер поддержки (1 линия)

Пенза

Компания "Bell Integrator" ОБЯЗАННОСТИ: Поддержка клиентов ЮрЛиц банк, решение технических вопросов; Работа в 1-й линии технической...

Отправить резюме подробнее

03 Июля

Специалист по сопровождению торгов

Пенза

Компания "Комэрф" В чем заключается работа: - Прием и обработка входящих звонков от пользователей сайта - Поиск информации в общей базе -...

Отправить резюме подробнее

01 Июля

Консультант поддержки в Яндекс Путешествия

Пенза

от 30 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Яндекс Путешествия — это сервис для подбора отелей и покупки билетов на самолёт, поезд и автобус. Сервис сотрудничает с...

Отправить резюме подробнее

27 Июня

Ведущий специалист службы информационных технологий

Пенза

Компания "Т Плюс" ПАО «Т Плюс» – крупный частный энергетический холдинг. ООО "ИТ Плюс" оказывает услуги по проектированию, разработке,...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: