Менеджер по работе с клиентами

I. Обязанности:
1) Прием входящей корреспонденции и документации;
2) Внесение входящей документации и корреспонденции в электронную базу данных (ЭДБ);
3) Внесение информации о клиентах в ЭДБ;
4) Обеспечение передачи документации и корреспонденции юридическому отделу;
5) Формирование бумажного архива документации и корреспонденции;
6) Отправка и учет исходящей корреспонденции;
7) Обеспечение рабочих потребностей офиса (канц.товары, вода и т.д.).

II. Достижения:
1) Упорядочила и систематизировала архив документации и корреспонденции;
2) Обеспечивала внесение информации, документации и корреспонденции в ЭДБ в день получения;
3) Обеспечивала получение информации, документации и корреспонденции юридическим отделом в день получения.

I. Обязанности:
1) Контроль и проверка работоспособности приборов, их комплектности на завершающей стадии процесса создания электромеханических приборов;
2) Проверка комплектности сопроводительной документации;
3) Опломбировка приборов.

II. Достижения:
1) За 1 мес. освоила методы испытаний, способы проверки и приемки приборов и производила их самостоятельно, без наблюдения мастера в течении 2,5 недель.

Обязанности:
1) Осуществление переговоров и принятие заказов на оказание услуг по телефону, факсу, e-mail;
2) Обработка входящей документации;
3) Подготовка дополнительных материалов при необходимости;
4) Ведение работ для выполнения услуги;
5) Подготовка документов для выдачи заказа в специализированном ПО и выдача
заказанных документов;
6) Документооборот;
7) Формирование и ведение архива документов.

Достижения:
1) Прирост заказов на оказание услуг от крупных клиентов с 3-7 до 10-20;
2) Усовершенствован порядок архивации документов, позволивший быстро находить нужные документы;
3) Ускорено формирование и подготовка архива от полугода до ежемесячного.

Обязанности:
1) Консультирование по предлагаемому товару и оказываемым услугам;
2) Выезд на замеры помещения;
3) Разработка дизайн - проектов в специализированном ПО;
4) Предварительный подсчет стоимости заказа (калькуляция);
5) Принятие заказа и оформление документов;
6) Работы по ведению и исполнению заказа;
7) Обработка рекламаций (жалоб).

Достижения:
1) Разработана система сводок в MS Excel, позволившая сократить время предварительной калькуляции заказа с 20-30 мин до 5-10 мин.

Обязанности:
1) Консультирование по предлагаемому товару и оказываемым услугам;
2) Предварительный подсчет стоимости заказа (калькуляция);
3) Принятие заказа и оформление документов;
4) Контроль исполнения заказа;
5) Обработка рекламаций (жалоб);
6) Инвентаризация товара;
7) Заказ товара на склад;
8) Контроль при поступлении товара на склад.

Достижения:
1)Разработана таблица в MS Excel, позволившая сократить время калькуляции заказа с 15-20 мин до 5-7 мин.
2) Кроме того осуществляющей вывод печатного документа, а не рукописного.