ДБО Специалист технической поддержки
01 Декабря 2024
Город:
Пенза
Занятость:
Полная занятость
Компания "Bell Integrator"
Bell Integrator – один из ведущих системных интеграторов страны.
Мы аккредитованная ИТ-компания и являемся частью большой семьи ГК Softline.
Bell Integrator активно реализует проекты по всей России, среди наших заказчиков – крупнейшие системообразующие финансовые, телеком и ритейл компании страны.
Описание проекта :
Поддержка клиентов (юридических лиц Банка ВТБ) по сменному графику, решение технических вопросов.
Опыт работы: в технической поддержке клиентов/пользователей от 1 года
Образование: Высшее
Основные требования:
Опыт работы в колл-центре/на телефоне - общение с клиентами;
Работа по скриптам;
Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя;
Знание ОС MS Windows (7, 8, 8.1, 10);
Высокий уровень грамотности (речь и переписка);
Опыт работы с тикет-трекинг системами HPSM omnitracker jira или аналогичными.
Дополнительные (желательные) требования:
Знание основ банковской бухгалтерии, банковских продуктов;
Знание/понимание ДБО/АБС;
Понимание специфики банковской деятельности.
Прохождение службы безопасности Банка ВТБ с последующим трудоустройством по совместительству.
Поддержка клиентов (юридических лиц Банка ВТБ) по сменному графику
Решение технических вопросов.
Работа на 1,5-ой линии технической поддержки клиентов ДБО
Приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону
Регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM)
Оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Ноября
Начинающий специалист по заполнению заявок( Совкомбанк )
Пенза
от 50 000 до 100 000 руб.
Компания "Совкомбанк" Совкомбанк – универсальный крупнейший частный банк России с уникальной корпоративной культурой, современным подходом к...
27 Ноября
Сотрудник поддержки (без продаж)
Пенза
от 50 900 до 62 200 руб.
Компания "Шраменко Ольга Владимировна" Работай из любой точки! Крупный работодатель вводит ДИСТАНЦИОННУЮ систему работы и расширяет штат...
27 Ноября
Инженер технической поддержки (2-я линия)
Пенза
Компания "ЛАНИТ" «ОНЛАНТА» работает на рынке с 2008 года. Мы предоставляем облачные сервисы, услуги по поддержке инфраструктуры Заказчиков...
29 Ноября
Специалист поддержки клиентов | Support manager | Оператор поддержки B2B
Пенза
от 50 000 до 56 000 руб.
Компания "SMS Aero" Мы — надежный сервис SMS-рассылок с моментальной службой поддержки и интеграцией API. Наши клиенты: онлайн-школы,...
28 Ноября
Специалист технической поддержки медицинских информационных систем
Пенза
от 35 000 руб.
Компания "ГИТ" ООО "ГИТ" включено в реестр аккредитованных ИТ-компаний и осуществляет разработку и сопровождение информационных систем,...
Вакансия размещена в отрасли