Специалист по работе с подозрительными операциями (анти-фрод)
от 45 000 до 100 000 руб.

Город:
Пенза
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Ozon"
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.
Направление антифрод-мониторинга – это команда профессионалов, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность карьерного и личностного развития.
мы предлагаем:
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы
- Оформление по ТК: достойный уровень дохода (фиксированная часть 27 000 гросс + ежемесячная премия без потолка, зависит только от объёма и качества выполненной работы)
- Полностью удалённая работа в графике 2/2, начало смены назначается руководителем в интервале с 06:00 до 13:00 по московскому времени (могут быть утренние, дневные или вечерние смены)
- Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей
- Корпоративные скидки и бонусы
- Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
- Современная рабочая техника
- Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника
- Реальные возможности карьерного роста
- Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
- Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации
- Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам
вам предстоит:
- Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.)
- Коммуницировать с клиентом в телефонном звонке для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия
- Обрабатывать входящие обращения от клиентов в рамках процессов фрод-мониторинга
- Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации
мы ожидаем:
- Будет преимуществом наличие опыта в КЦ, в анти-фрод мониторинге, финансовом мониторинге, 2 линии поддержки от 6-ти месяцев
- Грамотную устную и письменную речь
- Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами
- Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций
- Умение работать с большим объёмом информации
- Умение работать в режиме многозадачности
- Умение вести диалог грамотно и вежливо
- Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов
Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк
08 Июля
Специалист Отдела сопровождения ИТ
Пенза
от 42 000 руб.
Компания "Банк Кузнецкий" Обязанности: -Своевременное информирование пользователей о статусе обращений. -Обработка эскалаций и критичных...
10 Июля
Специалист в пункт выдачи заказов
Пенза
от 39 000 до 47 190 руб.
Компания "Lamoda" Lamoda - одна из ведущих онлайн-платформ в России и СНГ по продаже товаров в сфере моды, красоты и лайфстайл. Мы ищем...
10 Июля
Специалист голосовой поддержки
Пенза
от 46 306 до 61 600 руб.
Компания "Lamoda" Мы ищем активных сотрудников в команду клиентского сервиса. Предлагаем получить уникальный опыт работы в крупной...
07 Июля
Менеджер по работе с клиентами( Хол-Сервис )
Пенза
от 40 000 до 47 500 руб.
Компания "Хол-Сервис" Если вы ищете возможность работать в стабильной, надежной, динамично развивающейся компании, то вам точно стоит...
01 Июля
Начинающий специалист (ТЦ Лев)
Засечное
от 42 000 до 63 000 руб.
Компания "М.Видео-Эльдорадо" Работа С НАМИ даст тебе возможность для постоянного развития, достижения ВЫСОКИХ результатов и вдохновения....
Вакансия размещена в отрасли